POLiTICA DE PRIVACIDAD
BANCO AMAZONAS S.A.
Para BANCO AMAZONAS S.A., es importante el manejo de tus datos personales. Por este
motivo, ponemos a tu disposicion la siguiente Politica de Privacidad, a traves de la cual te
informamos, de conformidad con la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales (LOPDP),
el Reglamento y demas normativa aplicable en Ecuador, el tratamiento que efectuamos respecto
de la informacion que nos proporcionas, los fines para su tratamiento, entre otros aspectos
importantes para tu consideracion.
Alcance
Para efectos del presente documento, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable,
se considerara dato personal a todo aquel que identifique o haga identificable a una persona
natural.
En este documento te informamos, en particular, de:
1. Identificacion y direccion del responsable;
2. Fines del tratamiento y tipo de informacion personal que recopilamos;
3. La base legal para el tratamiento de los datos;
4. Por cuanto tiempo conservamos la informacion;
5. Como se almacena la informacion;
6. Derechos de los titulares y medios a traves de los cuales puedes comunicarte con
nosotros para el ejercicio de tus derechos;
7. Con quienes compartimos dicha informacion;
8. Modificaciones a la Politica de Privacidad.
Responsable del tratamiento
Banco Amazonas, domiciliado en la ciudad de Guayaquil, con su matriz ubicada en Av. Francisco
de Orellana numero 238, funge como responsable del tratamiento de tus datos personales que
lleguen a almacenarse en nuestros sistemas.
Tal y como lo indica la ley, somos responsables de tu informacion personal, por lo que
garantizamos que hemos aplicado las medidas tecnicas, juridicas, organizativas y
administrativas necesarias para protegerla.
Fines del tratamiento
Banco Amazonas recopila tu informacion personal a fin de ofrecerte siempre un mejor servicio.
Entre los datos personales que solicitan las plataformas estan: correo electronico, nombre,
apellido, numero de cedula, numero de telefono, dependencia laboral, nombre de la empresa,
cargo en la empresa, antigüedad laboral, nivel de ingresos, direccion de domicilio.
En cada una de nuestras plataformas manejamos la informacion de conformidad con lo dispuesto
en esta Politica de Privacidad.
En virtud del giro de negocio de nuestra compañia, trataremos los datos personales de acuerdo
con las siguientes finalidades:
Clientes
• El contacto con posibles clientes.
• El contacto con clientes.
• Ofrecer nuestros servicios y/o productos financieros y almacenar su informacion en
nuestras bases de datos.
• Evaluar solicitudes de credito.
• Analisis estadisticos.
• Gestion de cobranza de manera directa o a traves de un tercero autorizado.
• Actualizacion de datos del cliente.
• Envio y comunicacion de informacion a traves de medios digitales.
• Informacion respecto de productos provistos por terceros que pueden ser de interes del
cliente, de conformidad con los servicios contratados.
• Para campañas de seguridad
• Que nuestros proveedores de productos y servicios puedan cumplir el objeto de los
contratos vigentes y futuros.
• En caso de venta de cartera.
Proveedores
• Gestion de seleccion y calificacion de proveedores.
• Celebracion de contratos.
• Gestion de la relacion comercial de prestacion de servicios o comercializacion de bienes
a favor de Banco Amazonas.
Colaboradores
• Procesos de reclutamiento y/o seleccion de nuevos colaboradores.
• Beneficios sociales del colaborador.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales emanadas de la relacion laboral.
Te informamos que nuestros sistemas no se basan en decisiones automatizadas, por lo que no
las realizamos sin tu consentimiento.
La informacion recopilada por medio de nuestros sistemas de videovigilancia y de nuestras
bitacoras de acceso, sera utilizada a fin de preservar la seguridad de los clientes, proveedores,
trabajadores, establecimientos, bienes muebles, infraestructura y demas visitantes mediante un
control formal de accesos fisicos en las instalaciones de Banco Amazonas.
Bases de legitimacion para el tratamiento de datos personales
Las bases de legitimacion para el tratamiento de la informacion que obtiene Banco Amazonas
son:
i. Tu consentimiento expreso, brindado voluntariamente de conformidad con la Ley;
ii. Mandato legal, basados en la normativa que regula la actividad de Banco Amazonas, o
cualquier norma juridica que obligue a realizar el tratamiento respectivo;
iii. Cumplimiento de las obligaciones contractuales contraidas con el cliente, proveedor o
trabajador;
iv. Interes legitimo del titular, del responsable o de un tercero.
La informacion proporcionada a Banco Amazonas requiere del consentimiento libre,
previo, informado y expreso del titular de la informacion, el cual sera obtenido por medios
electronicos, de tal manera que pueda ser objeto de consulta posterior.
No es necesaria la autorizacion en casos de requerimientos de entidades publicas,
judiciales o administrativas en ejercicio de sus funciones legales, datos de conocimiento
publico o casos de urgencia medica o sanitaria.
Conforme a la Ley Organica de Proteccion de Datos, los datos financieros y crediticos
del titular seran tratados solamente para la finalidad de analisis y no seran comunicados
o difundidos, ni podran tener cualquier finalidad secundaria.
La informacion personal que nos proporciona nos permite llevar a cabo los procesos
necesarios para brindarle el servicio contratado. Por lo tanto, sin la entrega de dicha
informacion, no sera posible cumplir con tales finalidades.
Tiempo de conservacion
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad
correspondiente, asi como por el plazo que el ordenamiento juridico nos obliga, de conformidad
con las leyes y regulaciones aplicables a Banco Amazonas. Luego de ese tiempo, esta
informacion puede ser conservada debidamente anonimizada, para fines estadisticos y de
analisis interno.
Almacenamiento de la informacion
Segun la finalidad para la cual hayan sido recopilados los datos, estos seran conservados en
cualquiera de los bancos o bases de datos de Banco Amazonas o de un tercero legalmente
contratado por este, los cuales cuentan con las medidas fisicas, administrativas, tecnologicas,
legales y organizativas que la ley ordena.
Derechos de los titulares
Tu tienes el control de tus datos personales. Como titular o interesado de tu informacion personal,
puedes solicitar directamente a Banco Amazonas via el correo electronico
privacidad@bancoamazonas.com el ejercicio de tus derechos conforme con la Ley Organica de
Proteccion de Datos Personales, su Reglamento y demas normativa aplicable.
Esos derechos ejercibles son los que se indican a continuacion:
• Acceso
Puedes solicitar a Banco Amazonas acceso a todos los datos personales y la informacion sobre
su tratamiento sin mediar justificacion y siempre y cuando esta solicitud sea razonable y sin
constituir un abuso del derecho.
• Rectificacion y actualizacion
Puedes solicitar a Banco Amazonas que, en caso de que verifiques que algun dato que
conservamos sea erroneo o se encuentre desactualizado, lo actualicemos o modifiquemos.
Por favor, toma en cuenta que es tu obligacion que la informacion que nos proporciones sea
veraz y exacta. De nuestro lado, efectuamos revisiones y cotejo de la informacion que nos das
con informacion publica o dispuesta en paginas de autoridades estatales y de publico acceso.
• Eliminacion
Puedes solicitarnos la eliminacion de tus datos personales cuando ya no exista una razon para
su tratamiento, cuando se haya culminado nuestra relacion comercial o en caso de que la
conservacion de esta ya no sea necesaria respecto de la finalidad con la que se recolecto
inicialmente.
Este derecho, segun la ley, tiene sus limitaciones. Podemos conservar tu informacion en caso
de que una autoridad nos lo requiera en el marco de investigaciones o interes publico o si existe
una obligacion legal para mantenerla por mas tiempo del antes establecido.
• Oposicion
Puedes oponerte o negarte al uso de tus datos personales en caso de que verifiques que se
estan tratando para finalidades distintas a las que se recabo o si no son necesarias para
mantener la relacion comercial.
• Suspension del tratamiento
Puedes solicitar el cese temporal del tratamiento de tus datos cuando:
• Impugnes la exactitud de tus datos personales.
• El tratamiento que efectuamos sea ilicito.
• Si Banco Amazonas ya no necesita tratar tus datos personales, pero tu los llegases
a necesitar para la formulacion, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Si te opones al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una mision en
interes publico o para la satisfaccion de un interes legitimo, mientras nosotros
verificamos si los motivos legitimos para el tratamiento prevalecen sobre los del
titular.
Transferencia de Datos Personales
La informacion proporcionada por los usuarios estara disponible para los titulares. La informacion
personal unicamente podra ser accedida por las personas autorizadas, asi mismo su circulacion
se limitara al ejercicio de las finalidades autorizadas por el usuario, sin perjuicio del cumplimiento
de ordenes de indole legal y/o judicial que requieran el acceso a la informacion suministrada por
los clientes de Banco Amazonas.
Banco Amazonas comparte tu informacion personal con determinados encargados de
tratamiento, que fungen en calidad de proveedores, mismos que han sido verificados
previamente respecto al manejo de los datos personales que lleguen a su conocimiento.
Cambios a la politica de proteccion de datos
Las actualizaciones al presente documento, sera notificado a traves del sitio web de Banco
Amazonas o por medio de los canales digitales que hemos puesto a tu disposicion. Es tu
responsabilidad revisarlas constantemente. Informaremos de cualquier pormenor que pueda
afectar el tratamiento de tus datos personales, sin que esto implique un detrimento en tus
derechos como titular.
